保险诚信营销调查问卷
1、您是否买保险？
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2、您对保险行业有多了解？
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3、您通过什么方式买保险？[没有购买过不用回答]
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4、您对保险代理人服务水平的总体评价如何？
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5、保险代理人员向您推销保险时，是否给您详细解释条款? [多选题]
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6、保险代理人员售后服务如何？
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7、您愿意打交道的保险代理人 [多选题]
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8、您最关心保险代理人哪些方面？ [多选题]
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9、您认为保险代理人的社会地位如何？
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10、您遇到过保险纠纷吗？
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11、您认为保险纠纷一般发生的原因是什么？ [多选题]
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12、在现有保险公司服务中，您认为最应该提高的服务项目是哪些？ * [多选题]
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13、您不购买保险的原因 [多选题]
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