保险诚信营销调查问卷(已结束)
1、您是否买保险?
2、您对保险行业有多了解?
3、您通过什么方式买保险?[没有购买过不用回答]
4、您对保险代理人服务水平的总体评价如何?
5、保险代理人员向您推销保险时,是否给您详细解释条款? [多选题]
6、保险代理人员售后服务如何?
7、您愿意打交道的保险代理人 [多选题]
8、您最关心保险代理人哪些方面? [多选题]
9、您认为保险代理人的社会地位如何?
10、您遇到过保险纠纷吗?
11、您认为保险纠纷一般发生的原因是什么? [多选题]
12、在现有保险公司服务中,您认为最应该提高的服务项目是哪些? * [多选题]
13、您不购买保险的原因 [多选题]